Качество знаний

Люди часто говорят, и говорят искренне, что они что-то хорошо знают или у них в чем-то хороший опыт. Как они оценивают свои знания и свой опыт? Очень просто. Оценка идет, как всегда, по производной. Мы не способны измерить состояние. Мы меряем изменение состояния. Мы перестаем слышать запах, принюхавшись к нему, Читать дальше

Секрет успеха

У нас тут серьезный парадокс образовался. С одной стороны,  для успешного выполнения своих обязанностей нужно следовать процедурам и инструкциям — на то они и написаны, чтобы оптимизировать процессы. С другой стороны, невозможно стать успешнее других, если поступаешь так, как все. Решение этого парадокса — весьма простое. Дело в том, что, Читать дальше

Кто хочет идти в тренера?

По роду своей деятельности я неоднократно занимался подбором тренеров, их обучением и развитием. Как ни странно, несмотря на обилие бизнес — тренеров в Украине, найти хорошего подходящего тренера очень трудно. Особенно, когда речь идет о тренерах -продажниках. Тут я расскажу, с какими отрицательными типажами я встречался и, возможно, читатели смогут Читать дальше

Обучение продавцов

Как мы уже заметили, люди, которых вы берете на работу, стоят как бы на конвейере, который постоянно движется. Также мы неоднократно говорили, что если людям не давать ничего, кроме денег, то они у вас и не задержатся, и не будут отдавать себя работе. В расписании работы менеджера обучению должно быть Читать дальше

Как правильно платить продавцу

Просите серьезных тем — держите серьезные ответы, в которых одним постом не обойдешься 🙂 Подходя к оценке оплаты труда продавца, следует понимать следующее: Делает ли продавец какую-либо еще работу, кроме непосредственно продаж? Как долго длится цикл продажи? Сколько продаж ожидается от продавца в месяц? Сильный ли разброс между максимально возможной Читать дальше

Рекрутинг в продажах

Компетентные и некомпетентные продавцы  Звонок в архитектурное бюро:  — Скажите, пожалуйста, а сколько у вас стоит спроектировать трехэтажный дом?  — Я не могу так просто ответить на этот вопрос!  — Почему?  — Ну мне нужно знать и из чего будет построен дом, какова его площадь, планировка, каково состояние грунта и Читать дальше

Рыба гниет с головы

 Когда я вижу, что к клиентам в компании относятся так, что у них это не вызывает чувства комфорта, то я сразу понимаю, что это не проблема конкретного менеджера, а проблема всей компании, начиная с самого верха и что у этой компании нет будущего. Эдакий дарвиновский отбор. Меня всегда удивляло, например, Читать дальше

Лучший способ рекрутинга

Насколько часто у вас бывает такая история, что на работу принимают кандидата с идеальным резюме и рекомендациями, а в итоге оказывается, что человек не подходит? Или, насколько часто вы на интервью сами, устраиваясь на работу, стараетесь выглядеть, как можно лучше, а по итогу вам отказывают с формулировкой типа «слишком хорош Читать дальше

Снять шелуху

Человек — луковица. Все луковицы снаружи одинаковы. Золотистая шелуха, скрывающая сочную сердцевину. Только сняв шелуху можно понять, что за луковица у тебя в руках. Хорошая или плохая, целая или червивая, плотная или гнилая.  Вместе с тем, очень мало рекрутеров и людей, занимающихся рекрутингом понимают это и довольствуются золотистой шелухой, не проверяя Читать дальше

Вопросы на интервью

Какие вопросы стоит задавать, интервьюируя руководителя продавцов?Вот список в помощь рекрутеру 🙂 Что вы можете рассказать о нашей компании? После ознакомления с нашим сайтом, назовите одну вещь, которую бы вы хотели изменить и почему? Узнав о нашем бизнесе (до интервью), какие возможности, на ваш взгляд, мы упускаем? Так как вы Читать дальше